Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: [__________]

  • NIF/CIF: [__________]

  • Domicilio: [__________]

  • Correo electrónico de contacto (privacidad): [__________]

  • Teléfono: [__________]

En adelante, el “Responsable”.

2. Qué datos personales tratamos

En función del uso que hagas del sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  1. Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa (si aplica).

  2. Datos del mensaje o solicitud: la información que incluyas en el formulario o en el email.

  3. Datos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y datos similares (a través de cookies y tecnologías equivalentes).

  4. Datos de redes sociales (si interactúas con nuestros perfiles): datos públicos del perfil e interacciones (según la configuración de cada red).

Importante: el Responsable no solicita categorías especiales de datos (por ejemplo, datos de salud, ideología, religión). Si el usuario los envía voluntariamente, lo hará bajo su responsabilidad.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

A. Atención de consultas y solicitudes

  • Gestionar y responder consultas enviadas por formularios, email, teléfono o cualquier canal habilitado en la web.

B. Gestión de la relación comercial y prestación de servicios

  • Elaboración de presupuestos, comunicaciones necesarias para el servicio, seguimiento y gestión administrativa.

C. Envío de comunicaciones comerciales (marketing)

  • Envío de información sobre servicios, novedades, colaboraciones, campañas o eventos por medios electrónicos, cuando hayas dado tu consentimiento o cuando exista relación previa y sea aplicable la normativa (en su caso, con opción de baja en cada envío).

D. Analítica y mejora del sitio web

  • Medir el uso del sitio web, seguridad, rendimiento y mejora de la experiencia del usuario (normalmente mediante cookies/analítica, sujeto a consentimiento cuando corresponda).

E. Seguridad

  • Prevenir fraude, abusos y accesos no autorizados; mantener la integridad del sitio web.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que permiten el tratamiento son:

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): por ejemplo, al enviar un formulario, aceptar cookies no técnicas o suscribirte a comunicaciones.

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de presupuestos, contratación de servicios y comunicaciones necesarias.

  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio web, prevención de fraude, y en determinados casos comunicaciones relacionadas con servicios similares (siempre respetando tu derecho de oposición).

  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y otras aplicables.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante los siguientes plazos (o hasta que solicites su supresión cuando proceda):

  • Consultas y solicitudes: el tiempo necesario para atenderla y, posteriormente, durante [____] para seguimiento y trazabilidad (recomendación habitual: 12–24 meses).

  • Relación contractual y administrativa: mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación [____] (fiscales/contables: suele ser varios años).

  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o te opongas.

  • Datos de navegación/cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos a terceros. Tus datos podrán comunicarse a:

A. Proveedores que prestan servicios al Responsable (encargados del tratamiento)
Por ejemplo: hosting, mantenimiento web, email/CRM, analítica, herramientas de marketing, gestión de proyectos, mensajería, etc. Estos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones del Responsable y con contrato de encargo conforme al RGPD.

B. Administraciones públicas y terceros por obligación legal
Cuando exista una obligación legal aplicable (por ejemplo, fiscal).

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o tratar datos desde fuera del EEE (por ejemplo, herramientas de analítica, email marketing o redes sociales).

En esos casos, el Responsable asegurará que se apliquen garantías adecuadas, como:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, o

  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), o

  • Medidas complementarias cuando corresponda.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos personales.

  • Rectificación de datos inexactos.

  • Supresión (“derecho al olvido”), cuando proceda.

  • Limitación del tratamiento en ciertos supuestos.

  • Oposición al tratamiento, especialmente a comunicaciones comerciales.

  • Portabilidad de tus datos, cuando aplique.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos previos).

Cómo ejercerlos

Envía una solicitud a: [__________]
Incluye: nombre y apellidos, petición concreta y un medio de contacto. Para verificar identidad, podremos solicitar información adicional si fuera necesario.

Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que no se ha atendido correctamente tu solicitud o que el tratamiento no es adecuado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Comunicaciones comerciales (baja)

Si recibes comunicaciones comerciales, podrás darte de baja:

  • Mediante el enlace de “unsubscribe / darse de baja” en cada email (si existe), o

  • Escribiendo a: [__________] con el asunto “BAJA”.

10. Formularios y veracidad de los datos

Al enviar datos a través de formularios, el usuario:

  • Garantiza que la información es veraz y está actualizada.

  • Se compromete a no suplantar a terceros.

  • Asume responsabilidad por los daños derivados de datos falsos o inexactos.

Si el usuario facilita datos de terceros, declara que cuenta con su consentimiento y que le ha informado del contenido de esta Política.

11. Redes sociales

El Responsable puede disponer de perfiles en redes sociales. El tratamiento de datos derivado de la interacción con dichos perfiles se rige por:

  • Esta Política, en lo que resulte aplicable, y

  • Las políticas de privacidad de cada red social.

Recomendamos revisar la configuración de privacidad de cada plataforma.

12. Medidas de seguridad

El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Aun así, la seguridad absoluta no puede garantizarse en Internet.

13. Cambios en la Política de Privacidad

El Responsable podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. En caso de cambios relevantes, se informará por medios razonables (por ejemplo, aviso en el sitio web).

  • Fecha de última actualización: 05-02-2026